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  Inicio » Garantía   Miércoles, 18 de Enero 2017  
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CONDICIONES DE GARANTIA:

Sin factura original no se aceptan reclamos ni cambios.

La garantía se efectuara solo contra mercancía que presente defectos de fabricación, en ningún caso contra el transporte, desperfectos por impericia, negligencias o maltrato de los mismos. No remover o manipular las etiquetas y sellos de garantía o con el número de serie. Hacerlo equivale a la anulación de la garantía.

Si presenta un defecto de fábrica, se cambiara por un producto igual. Los reclamos de los mismos productos sellados de fábrica deben realizarse antes de 48 horas desde el momento en que se expide la factura y el cambio se realizara en un plazo de 24 horas siguientes a la fecha del reclamo de acuerdo con la disponibilidad del inventario. Toda mercancía abierta o con más tiempo de vendida no admite cambio y será reparada por la empresa. Mientras nuestro periodo de garantía deben dirigirse al servicio técnico de YOYTEC COMPUTER.

La garantía esta sujeta a cambio sin previo aviso.

EXCEPCIONES DE LA GARANTIA:

  • El uso incorrecto y la mala instalación del artículo.
  • El (los) daño(s) por pilas sulfatadas o mal colocadas.
  • Si el (los) artículo(s) ha(n) sido intervenido(s) por personal o taller no autorizado.
  • Si el (los) daño(s) ha(n) sido causado(s) por: agua, caídas, golpes, fuego, hongos, moho, mugre, oxidación, polvo, alimentos, fluctuaciones de voltaje, sobre calentamiento etc.
  • El (los) daño(s) en accesorios de delicada confección y manejo como: agujas, antenas, controles, correas, estuches, focos, partes plásticas, de porcelana o de vidrio, perillas, disquetes, etc.
  • El daño o la eliminación de las etiquetas y sellos de la garantía o del número de serie.
  • Las piezas que sufren desgaste sobre la vida útil del (los) artículo(s) como: consumibles, cintas, tintas, toner, lámparas, baterías, etc.
  • El (los) problema(s) que esta(n) causado(s) por la desconfiguración del (los) artículo(s) como: daño o eliminación de programas, etc.
  • Programa(s), el cliente se hace responsable a hacer copia(s) de respaldo (backup)
  • La falta de presentación de la factura correspondiente del (los) artículo(s) así como también alteraciones o modificaciones de la misma.

PERIODO DE GARANTIA:

Periodo de garantía de mercancía en piezas y mano de obra esta estipulado en un (1) año sin embargo existen las siguientes excepciones:

Un (1) mes de piezas y mano de obra:
  • Audífonos, Bocinas, Micrófonos
  • Cables, Ratones, Teclados, Game pads, Joysticks, Regletas
  • Procesadores OEM, abanicos, Herramientas
Un (1) año de piezas y mano de obra:
  • Sistemas armados con su teclado, ratón y bocinas
Garantía del fabricante:
En el caso que se encuentre un certificado o especificaciones de garantía del fabricante en el paquete, el cliente podrá acogerse al centro de servicio del fabricante.
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